当農園でのご注文システムです。

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間違いのない受注　（ウェブ注文時の流れ）
当園の注文方法です。（表にしてみました）
万全のお届けシステム！
返品について
当園のおきにいり！

1. フリーコールでは、専門のオペレターがご案内させて頂きます。それでも、万が一トラブルが発生した場合は、こちらから確認させていただいた後しっかり対応させて頂きます。

2. ネット上でご注文の際にもご安心です。自社専用のホストを用意していますので個人情報の流出はありません。また、お代金のお支払いに関しましては、郵便振替もしくはコンビニエンス支払い、代金引換、クレジットカードでおこなっておりますので、万が一にトラブル発生した場合でも、お客様に金銭上のご迷惑をおかけすることはありません。

3. ネット上でご注文された方には、翌日(または2・3日中）に担当者からのお礼文及び備考欄でご記入いただきました内容の申受け確認と不都合な場合のご返答をもって返させていただいております。

4. なお、ネット上でご予約いただきました場合に、上記3.の確認内容が速やかに行われなかった場合に関しましては、双方のネット通信環境により受付が不可となっている場合がございます。万が一、注文のダブリ（二重注文）になりましてもこちらまでメール又はご連絡下さいましたら、取消とさせていだきますのでご安心下さいませ。注文時のトラブルに関してのキャンセル料はいただきません。

間違いのない受注　（ウェブ注文時の流れ）

1. 注文の受け付け方法：はがき、FAX、電話、インターネットで受け付けております。
   ※それぞれ、お客様に会ったご注文方法をどうぞ！>>「当園の注文方法」へGo！

2. 各方法ともお客様にご心配をおかけしないように考えた対応を行っております。
   ※万が一手違いがありましたら当園が責任を持って対応させていただきます。

3. このオンラインショップでの注文ルート
   必ず確認してから注文を送信できる方法になっているので安心です。

   1. 各商品ページからお求めの商品の個数を入力して、買い物カゴに入れてください。
   2. 注文確認ボタンを押す（あくまでも確認画面です。よかった〜！）
   3. 注文の確認の一覧が表示されます。＜この段階までは注文されません。訂正・取消も可
   4. 購入ボタンを押すと送信されて注文となります。
   5. 送信確認画面が表示されます。＜送信されます。
   6. 今後の詳細が表示されます。終了で〜す。
   7. ！しかし、万が一「やっぱり取消したい！」「変更内容がある！」と思っても安心です。

4. 1.ご注文後に内容確認のための自動返信メール、および担当者の手でお送りさせていただいているご注文受付メールが届きますので、その際に取消をお願いしてくださってもけっこうですし、2.フリーダイヤルも表示しておりますので、お電話でお断りいただくこともできます。
   ご注文受付メールをおくりました際に返答がない場合には、確認OKとして早速お送りさせていただきます。商品到着時に返品も受け付けております。

当園の注文方法です。（表にしてみました）

手段	宛て先	内容	交流とふれあい
はがき 注文用紙	〒669-2436 兵庫県篠山市池上2ばんち黒豆農園まえ 丹波篠山いのうえ黒豆農園　行 株式会社井上商店	年中受付。注文に必要な事項を記入してください！また、当園の専用注文用紙でのご注文もOKです！郵便代金を当園で負担する、ご注文専用封筒もご用意しております。	ご意見なども一緒にお書き下さいましたら、心をこめてお返事させていただきます。一言添えて頂けると大変嬉しいです。
FAX		年中24時間受付です。注文に必要な事項を記入しFAXして下さい。また、商品お届け時に当園のFAX注文用紙を同封していることもございます。
電　話		フリーダイヤルです。 平　 日　9:00〜17:00 土日祝日、お盆、年末年始はお休みとさせていただいております。	お電話での対応となります。
インターネット 電子メール	inoue@kuromame.co.jp	24時間年中無休受付。	メルマガ登録して頂いた方には楽しいメールが届きます。

万全のお届けシステム！

当園は、贈答用または自宅用を含めて、それぞれにあった物流システムをつかっております。まずは、お客様に安心して頂く為にも責任を持ってお届けさせて頂きます。クロネコヤマトのお荷物追跡サービスにより、途中のお届け状況も確認できますので、何か不都合があった場合にでもすぐに対応させていただきます。現在でも全国各地のお客様に愛され続けて行くためにも今後も変わらぬサービスを提供させていく次第です。

そして、何より全国何処でも！商品の分別に関係なく！送料は均一です。

料金表

ご注文いただいた方には商品の個数、重量に関係なく1箇所につき全国630円均一（税金込）です。

※ 送料は税込みの価格です。

さらにっ！お得！

(1)送料が半額！？315円でっ
一回のご注文に対して商品代金合計が1箇所につき10,000円以上お買い上げのお客様に関しては送料を半額315円とさせて頂きます。

(2)送料が無料！？
一回のご注文に対して商品代金合計が1箇所につき15,000円以上お買い上げのお客様に関しては送料を無料とさせていだきます。

※但し、上記におきまして、送料込みのサービス価格商品につきましては、適応いたしておりません。また、同じく特別商品（予約販売商品/お試し商品/特別単品商品）につきましても送料割引サービスは適応されませんのでご了承くださいませ。

返品・交換について

返品・交換可能条件及び返品方法

商品の破損、汚損などによる交換は、商品到着後 8日以内に弊社までご連絡下さい。
なお、以下の商品につきましては、返品・交換をお受けできませんのでご了承下さい。

(1) お届け後、9日以上経過した場合
(2) ご使用になられた商品
(3) 開封された商品
(4) セット商品の一部のみの返品・交換

※お客様のご都合による返品の場合、その際にかかる返送料はお客様負担とさせて頂きます。

返金方法（代金前払の時のみ）

お客様指定の銀行に振込みで返金致します（振込手数料弊社負担）。

商品返送先

会社名 株式会社 井上商店
担当部署名 丹波篠山いのうえ黒豆農園お客様センター
住所 〒669-2436
兵庫県篠山市池上2番地　大きな黒豆農園まえ
電話番号 0120-196096　（いーくろまめくろ）
FAX番号 0120-307960　（みんなくろまめ）
e-mail inoue@kuromame.co.jp

当園のおきにいり！

一つひとつ心を込めての出荷

古里の香り溢れる商品を、丹念に箱詰めしています。煎餅やオカキ一つとして壊れないように包んでお贈りいたしております。もちろん、箱の中に少しでも丹波篠山の空気を入れて届けばいいな〜という思いの手間と段取りをしております。

全てのものに語りかけ歩み寄る

「全てのものに語りかける歩み寄る」というのは、素朴さゆえになかなか難しいことでもあります。商品を詰める際にも、商品が一つも欠けていないかや、詰め合わせる時にも少しでも壊れにくい入れ方などを考えております。これは、マニュアルでは行っておりません。ただ当園の担当一人ひとりがそういう願いを託しています。

会話をしようよ！

我々は通信販売といっても常にお客様との会話を忘れません。お褒めの言葉を頂いた時にも、不都合があった場合のご意見を頂いても真剣に取り組み心と心の会話を忘れません。確かに郷里の田舎者で不慣れな電話対応ながらも、その分誠意の気持ちは一倍強いのです。仕事場でも秋になると「落ち葉入れてみる？」とか「活字より直筆のほうがいいかな？」などを真剣に語り合うさまは他では見られない当園の財産なのです。そんなメンバーがお届けする商品は、更なる成長をとげると信じております。

自らの形を...

現在、「丹波篠山いのうえ黒豆農園」は自らの形を偽りなく出せていると思います。一度お客様からこんなお声も頂きました。「いのうえさんの商品はとても美味しい物ばかりです。黒豆を使っているにもかかわらず価格が安いのですが、商売になるのですか？」ってことなんです。やはり、実際丹波に来られてもわかるように、黒豆は希少価値があってとても高い商品です。しかし、それを使った商品も高くなってしまえば、お客様は困ると思うんです。やはり、一人でも多くの人が黒豆を口に出来るように当園は日々がんばっております。やがて、もっとお客様に愛されるようになれば、色んなサービスができれば、と思っています。

各事業主さん、企業さま方へ

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■郵便振込 ■コンビニ支払 ■代金引換※ ■クレジットカード※ ※はじめての方、20,000円以上お買い上げの方はこちらのみです。 ※代引、クレジットではお困りだという方は「前払い」もございます。 　 >> 詳細はこちら ■お買い物いただくたびに、ご注文金額に応じておトクなポイントがたまります！ >> 詳細はこちら		■全国一律630円（税込）になります。 ※商品代金（税込み）が10,000円（税込）以上の場合は送料半額の315円（税込）。 ※商品代金（税込み）が15,000円（税込）以上の場合は送料無料となります。 ■北海道・沖縄・離島も630円です！ ■個人情報の収集は、商品の発送や予約などに必要な範囲にとどめています。 ■それ以上の内容（例えば、月収や家族構成など）を頻繁に収集することはございません。 ■収集した情報は、無断で第三者に提供いたしておりません。 >> 詳細はこちら
丹波篠山いのうえ黒豆農園 運営：株式会社井上商店　運営責任者：井上 隆雄 所在地：〒669-2436 兵庫県篠山市池上2番地黒豆農園前 Tel：0120-196-096　Fax：0120-307-960 e-mail：inoue@kuromame.co.jp 対応時間（Tel･Fax･e-mailとも）：平日 9:00〜17:00（土日祝 対応しておりません）

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