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■顧客情報厳守
お客様からお伺いしました大切な顧客情報を配送作業以外に第三者に流すようなことは絶対いたしません。
■返品･不良品交換
製造には十分注意しておりますが、万一不良品がありましたらお取換えいたします。 また、ご返品に関しましても商品到着後１週間以内にお願いいたします。
尚、送料に関しましては当園で負担いたします。
兵庫県観光土産公正取引委員会認定証書
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丹波篠山いのうえ黒豆農園Yahoo!ショッピング
「丹波篠山いのうえ黒豆農園」は様々な所で愛されています。 現在の飽食社会の中で、随分と食生活を含めて考え方も変わってまいりました。当園では近代的なものは一切ございませんが、昔からある田舎の産物を心をこめてお贈りしていきたいと思います。
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◇特定商取引法に則っています。
◇受注から発送までのシステムを完備しています。
◇送料は全国一律630円です。（消費税5％込みです。）
◇現在の実績で、代金の受取のトラブルはありません。
少ない人手ながらも、一生懸命にやってま〜す！。
決して作業場は恵まれていませんが、最大のサービスは「丁寧に真心をこめて包むこと」だと思います。
間違いのない受注システムとアフターフォロー
※受注取引については、この「ご注文方法」を読んで下さい。
フリーコールでは、当園のオペレターがご案内させて頂きます。それでも、万が一トラブルが発生した場合はこちらから、確認させていただき、対応させて頂きます。 ネット上でご注文の際にも、ご安心です。自社のホストを用意していますので個人情報の流出はありません。また、万が一にトラブルが発生した場合でも、お客様に金銭上のご迷惑をおかけしたことはほとんどありません。 -
ネット上でご注文された方に、翌日(翌日が土日祝日の場合は、翌営業日)に担当者からのお礼文及び備考欄でご記入いただきました内容の申受け確認と不都合な場合のご返答をさせていただきます。
なお、ネット上でご予約いただきました場合に、上記（３）の確認内容が速やかに行われなかった場合に関しましては、双方のネット通信環境により受付が不可となっている場合がございます。万が一、注文のダブリ（二重注文）になりましてもinoue@kuromame.co.jpまでメール、又は受付係りにご連絡下さいましたら、取消とさせていだきますのでご安心下さいませ。基本的には、注文時のトラブルに関してのキャンセル料はいただきません。
返品について
お届けになりました商品に、なにかしらの不都合がごさいましたら、すぐに交換もしくは、一週間以内に未開封のままご返品くださいませ。すぐに対応（確認・代替品の発送）させていただきます。
代金の遅延・未入金について
当園の代金お支払いに関しましては要綱どうりに取り扱わせて頂きます。しかし、催促状をもってもお支払いいただけない場合に関しましては、正式な形をもって代金の回収にあづからさせていただきますので、改めてご了承くださいませ。
（悪質な場合は第三者に情報を開示する場合がございます)
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